LHV, NHG en NICTIZ hebben een praktisch handboek ontwikkeld om huisartsen te helpen beter en meer het e-consult in te zetten. Al blijkt dat bij 62% van de huisartsenpraktijken een e-consult gedaan kan worden, het daadwerkelijke gebruik valt tegen. Onbekendheid met e-consult speelt daarbij een belangrijke rol, zo blijkt uit de eHealth-monitor 2017. Patiënten weten vaak niet welke digitale mogelijkheden er bij hun huisartsenpraktijk zijn. Huisartsen hebben op hun beurt vaak simpelweg de tijd (en kennis) niet om patiënten op deze mogelijkheden te wijzen.
Voor elke fase, van oriëntatie tot implementatie, biedt het interactieve handboek praktische informatie. Het handboek bevat onder andere:
In het handboek zijn zoveel mogelijk ervaringen, ideeën en tips van huisartsen, praktijkmanagers en patiënten opgenomen. Ongeveer 45 huisartsenpraktijken en tien patiënten hebben een bijdrage geleverd en hun eigen ervaringen gedeeld. Zij kunnen als geen ander vertellen wat wél en wat niet werkt in de praktijk, zodat anderen van deze ervaringen kunnen leren. De belangrijkste ervaring van deze praktijken is wanneer het initiatief bij de huisartsenpraktijken ligt, patiënten worden gestimuleerd in gebruik van e-consult.
Er zijn twee versies van het handboek; één voor de pc en een mobiele versie.
